Bine ati venit!
In ultimii ani, Supraveghere24 a devenit un nume recunoscut pentru servicii complete si de calitate in domeniul sistemelor de securitate.
Suntem o echipa de profesionisti formata din ingineri, tehnicieni si consultanti vanzari, care se ocupa cu recomandarea, construirea, comercializarea si instalarea solutiilor de securitate de orice fel.
Supraveghere24 este un brand reprezentat de societatile comerciale Omega Serv SRL (distributie de echipamente de securitate si IT la nivel national din anul 1996) si Omega Instal Security SRL (instalare de sisteme de securitate la nivel national din anul 2012).
In aceasta formatie am pornit la drum, cu un singur scop: sa oferim clientilor nostri solutii de securitate complete.
Mai exact vorbim despre:
- recomandari si sfaturi utile si gratuite de la instalatori, nu de la simpli vanzatori. Este crucial ca dumneavoastra, clientul, sa intelegeti clar ce avantaje si dezavantaje are sistemul pe care vi-l doriti, iar aceste lamuriri pot fi oferite doar de un profesionist in domeniul sistemelor de securitate.
- constructia completa a solutiei pentru fiecare client in parte. Fiecare client este unic si fiecare problema de rezolvat este diferita. Dorim sa oferim clientilor cea mai buna optiune, cu maximul de performanta, la costul minim.
- o gama completa de produse de calitate, testate si utilizate chiar de catre tehnicienii nostri in montajele efectuate de societatea noastra de instalari. Urmarim constant evolutia tehnologiilor si preturilor de pe piata, avem contracte cu furnizorii cei mai importanti de echipamente de supraveghere si antiefractie, ne documentam despre cele mai noi si eficiente solutii si alegem sa comercializam si sa instalam doar produsele in care avem incredere.
- oferte speciale pentru pachete complete de alarma si supraveghere video. Mereu vom pune la dispozitia clientilor nostri solutii deja asamblate, la pretul cel mai bun posibil. Pentru a fi la curent cu promotiile noastre va recomandam sa urmariti paginile cu kituri complete ale site-ului nostru. Kituri sisteme supraveghere si Kituri sisteme alarma.
- descrieri complete si detaliate ale produselor astfel incat dumneavoastra sa puteti face alegerea cat mai usor, total informat.
- exemple de imagini pentru produsele recomandate astfel incat sa puteti vedea cu ochii dumneavoastra ce veti obtine cu banii cheltuiti. Canalul nostru Youtube va sta la dispozitie cu tutoriale si exemple de inregistrari de la multiple modele de camere si exemple preluate de la lucrari efectuate chiar de catre tehnicienii nostri. Canal Youtube Supraveghere24.
- manuale si instructiuni de montaj si configurare pentru toate produsele noastre. Pentru cei ce au nevoie de ajutor suplimentar le stam la dispozitie telefonic cu consultanta specializata.
- garantie completa si rapida pentru orice produs achizitionat de la noi. Garantia produselor noastre se incadreaza intre 2 ani si 5 ani, in functie de produsul cumparat.
- un blog dedicat celor ce cauta raspuns la orice intrebare din domeniul sistemelor de securitate. Vrem sa raspundem prin articole tuturor intrebarilor despre camere de supraveghere, sisteme de supraveghere si sisteme de alarma. Va rugam sa postati, intr-un comentariu la acest articol, recomandarea dumneavoastra cu problema pe care ati dori sa abordam in urmatorul articol de pe blog.
- pret corect si decent pentru solutia de care aveti nevoie. Va promitem cel mai bun pret pentru sistemul care va aduce cu adevarat beneficiile pe care le cautati.
- sinceritate si transparenta. Nu va promitem rezultate si calitate decat daca vi le putem oferi. Veti primi recomandari sincere si corespunzatoare bugetului de care dispuneti.
Pentru a initia o discutie deschisa si productiva cu unul din inginerii nostri consultanti va invitam sa folositi pagina de CONTACT.Multumim,
Echipa Supraveghere24
Florin
va multumim frumos pentru suportul online acordat. Un adevarat profesionalism IT-istic.
Ne bucuram pentru alegerea pe care am facut-o si va recomandam cu caldura si altor persoane fizice sau jurdice ce vor sa achizitioneze sisteme de supraveghere.
Cu mult drag,
Vilcu Gabriel
Asistent vanzari SC Leondar SRL, Oradea
Mulțumesc încă o data
Mircea Galati
Mi-au trimis initial o camera cu obiectiv de 4mm in loc de cea de 2.8mm dupa cum era trecuta pe site, dar au schimbat-o imadiat si fara ca eu sa platesc transportul.
Sunt multumit de serviciile lor si de camera pe care am cumparat-o.
Costica R
Comunicarea pe email si prin telefon a fost deosebit de prompta.
Tutorialul foarte util.
O echipa de profesionisti.
Recomand !
Sorin Sfara
Oradea
Multumesc echipei Supraveghere24 , am reusit sa imi fac setarile pentru a vedea pe telefon camerele de supraveghere cu ajutorul vostru...
Singur ,...cu siguranta nu reuseam
Cu adevarat niste profesionisti.
Cu respect, Sebastian
O sugestie ar fi insa: pentru fiecare produs, fie el piesa disparata sau kit, ar fi folositor postarea manualului de utilizare (ex. DVR) pentru a putea fi descarcat si studiat de potentalii clientii, sau daca operatia este anevoioasa dpdv tehnic, macar indicarea link-ului exact catre produsul cu pricina din pagina web a producatorului. In incheiere, de ce nu, poate pe viitor ceva discount-uri mai generoase, macar pentru clientii care au cumparat cel putin odata de la dvs.
Cu stima!
Calujnai Dorin, Craiova, 22.11.2017
Multumesc
Marius -- Galati
Marius -Galati
Imaginile celor doua camere DAHUAsint perfecte dar nu receptioneaza sunetul din jurul camerei (BIFAREA AUDIO FACUTA)
Camerele sin bune verificate pe un dvr DAHUA ( SONOR -IMAGINE)
Multumesc pentru celeritatea cu care ati expediat produsele!
Pachetul a ajuns foarte repede, toate echipamentele din el sunt complet functionale.
Serviciul de asistenta post-sale foarte bun! Felicitari!
Cristian
Comanda #1258
Foarte impresionat. Am discutat cu specialisti.
Cu toate ca nu sunt in domeniu specialisti dvs au avut rabdare si am rezolvat. Calitatea echipamentului este buna. Voi revenii in viitor cu achizitia a inca 2 echipamente. Unul de interior si unul de exterior.
Multumesc
Pe scurt, in atentia celor care doresc un sistem de supraveghere video:
1.Daca stiti sa cititi
2.Daca aveti habar sa manuiti cateva scule
3.Daca aveti o scara
4.Daca vreti un sistem foarte bun la un pret excelent
Atunci montati totul singuri si veti FOARTE multumiti de ce veti obtine la sfarsit.
Nu am palarie, dar ma duc sa-mi cumpar una ca s-o scot in fata acestor tipi. Cu respect,C.Z
Promptitudine si profesionalism, felicitari echipei!
Felicitari, multumiri si succes!
Personal amabil si prompt.
Primul l-am montat pe scară la mine și parcarea adiacentă.
Acum au solicitat vecinii de la altă scară să le montez unul și iată l-am primit.
Am lucrat la montaj numai cu cablu pentru internet, e mai fiabil, iar rezultatele sunt excelente.
Felicit tot staful de la dvs pentru promptitudine, calitate produse și suportul tehnic și informațional oferit, cu astfel de oameni poți mișca România.
Vă mulțumesc.
C-tin Danet
ima va salut.
Robert
Echipa este profesionista. Ofera asistenta pentru orice problema si are multa rabdare si intelegere pentru a explica orice. Multumit. Recomand.
O zi bună!
Concluzii:
Poti sa instalezi, singur, un sistem de supraveghere video -avand suportul tehnic "scris"al echipei supraveghere 24- fara dificultati, din prima, vorbim de un sistem functional- local.
Conectarea la internet.
Eu, nu ma descurcam sa fac conexiunea la internet, fara ajutor.
Multumesc, pentru suport tehnic, si mai ales pentru rabdare, in conditiile in care semnalul audio era slab, cu intreruperi, laptop- sa zicem subred, prima conectare....etc.
Ca urmare:
Recomand Supraveghere 24 pentru:
1.Raportul pret/calitate, (al echipamentelor)-foarte bun!
2. Livrare echipamente -ok!
3. Informatii si suport tehnic - super!
4. Si ..(ceva rar in ziua de azi) .. profesionalism si pasiune! Felicitari!
Felicitari pentru informatiile pe care le puneti la dispozitie.
Recomand cu caldura!
Consultanta gratuita inainte de achizitie pentru configurare sistem optim, procesul de comanda atent supravegheat, livrarea prompta si consultanta gratuita post vanzare pentru instalare fac ca serviciile acestei firme sa fie excelente si de recomandat colaboratorilor nostri.
SC ATB Smart Invest SRL Botosani
La numarul de telefon pentru suport tehnic intotdeauna raspunde cineva si furnizeaza cu profesionalism informatiile solicitate.
Echipamentele achizitionate sunt de calitate si foarte fiabile! Imi functioneaza ireprosabil de ani de zile.
Va multumesc si va voi recomanda clientilor.
Dan
Recomand cu incredere! Multumesc, inca o data, pentru sprijinul acordat!
Catalina, Prahova
Totul a decurs foarte bine cu achiziția produsului, pana am ajuns la partea de suport tehnic.
Am solicitat asistenta pe mail, am primit răspuns pentru 02.02.2021 ora 18.00.
Mă deplasez la locația pentru care am cumpărat sistemul de supraveghere, la 1h de mers cu mașina, apelez numărul dat si băiatul care a răspuns îmi spune sa revin in 15 minute ca nu e la calculator. (Înțeleg că este în interesul meu să primesc suport tehnic dar dacă eu fac un efort să nu întârzii la o întâlnire, fie ea și telefonică, mi se pare lipsă de respect să fiu pus în situația să revin).
Am apelat peste alte 15 minute, ne-am conectat pe anydesk, nvr conectat prin lan la laptop, laptopul conectat prin wifi la router. L-am întrebat dacă este corect așa, a spus că da pentru că va accesa routerul prin wifi. Nu a reușit să îl acceseze prin wifi si a început sa se răstească la mine ca nu ii ofer toate condițiile necesare. L-am întrebat daca e in regula să folosesc 2 porturi din router: 1 pentru nvr si celălalt pt laptop pt a putea accesa routerul, a continuat sa se răstească la mine spunându-mi ca nu îl interesează pe el cum fac, pe el îl interesează să meargă toate.
Menționez că toate setările erau făcute deja de mine, totul mergea, doar că nu puteam accesa nvr din altă rețea. Nu erau porturile deblocate. După ce și-a vărsat frustrările pe mine, a deblocat porturile și a vrut să îmi închidă. Am insistat să mai aștepte 1 minut să-mi spună și mie ce setare trebuie făcută pentru a putea vedea imaginile și pe telefon pentru că am urmărit tutorialele voastre de pe youtube și făceați referire la opțiunea p2p cloud (sper să nu greșesc). Bineînțeles că nu a vrut să mă ajute, a spus că pe el îl interesează doar să meargă camerele.
Discuția a durat aproximativ 15 minute iar după ce mi-a închis am intrat din altă rețea (mobilă) să verific funcționalitatea sistemului. Domeniul (pentru că am dns dinamic în locație) îmi accesa ip-ul roterului nu al nvr-ului. L-am sunat înapoi și bineînțeles că nu a mai răspuns. În urma meseriașului a trebuit să mă uit la tutoriale să ajung la concluzia că făcuse o greșală în point forward. L-am setat eu corect într-un final.
Întrebările mele sunt următoarele: de ce trebuie să tolerez eu asemenea atitudini? Unde am greșit eu din poziția de client și de ce aș mai cumpăra cu o altă ocazia produse de la voi când acestea sunt comercializate de o mulțime de alte firme? De ce totul e lapte și miere până la achiziție iar după aceasta orice interacțiune cu clientul vă deranjează?
Să nu mai spun că am sunat de 2 ori înainte de a face programarea să vorbesc cu unul dintre băieții de la tehnic, trebuia doar să-mi spună că sunt porturile blocate și mă descurcam singur.
Vă mulțumesc... pentru nimic până la urmă.
Linkurile care mi-au fost trimise prin mail și tutorialele de pe site mi-au fost foarte utile în derularea operațiunilor pe care le-am făcut până în prezent. La nevoie știu că pot apela cu încredere la suportul online al echipei Supraveghere24.
Voi recomanda tuturor celor cu care voi discuta subiectul să apeleze cu încredere la serviciile dumneavoastră.
Vă mulțumesc și vă vă urez mult succes!